閔　鎭京
  ミン　ジンキョン   MIN Jinkyung
   所　　属   岩見沢校
   職　　名   准教授
発表年月日 2011/11
発表テーマ 「個客」から「顧客コミュニティ」への進化に見る聴衆マネジメントの在り方　 ―ＰＭＦの事例を中心にー
会議名 日本音楽芸術マネジメント学会
発表区分 学会発表
発表形式 口頭（一般）
単独共同区分 単独
開催地名 東京武蔵野音楽大学
種別 国際的又は全国的規模
概要 本研究では、ＰＭＦ組織委員会と顧客やボランティアとの関係性、及び「ＰＭＦを応援する会」の事例を取り上げつつ顧客の形態の変化を考察する。その上で、新しい顧客形態に対する聴衆マネジメントの課題を導き出し、その在り方を探る。